Lieferung / Rücksendung
Lieferung
Sendungsnummer immer noch nicht aktualisiert?
Ihr Paket ist unterwegs, hat sich aber seit einigen Tagen nicht verändert? Das ist normal: Es wird auf dem Flughafen transportiert, bevor es sein endgültiges Ziel erreicht. Der Transport kann je nach Fluggesellschaft mehrere Tage dauern.
Wenn Sie Ihr Paket 31 Tage nach dem Versand noch nicht erhalten haben, sendet Foot Sport Ihre Bestellung kostenlos erneut oder erstattet den Kaufpreis.
Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung
Wir benötigen in der Regel 3 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Diese Zeit kann variieren, wenn das Produkt nicht vorrätig ist oder personalisiert ist. In diesem Fall beträgt die Bearbeitungszeit ca. 5 Tage. Bei Erhalt des Pakets wird keine Steuer erhoben.
Wir arbeiten mit La Poste und ihrem Colissimo-Service sowie Chronopost zusammen, um schnelle Lieferungen und hochwertigen Service zu gewährleisten. Sobald Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket auf der Website des Spediteurs verfolgen können.
Bei personalisierten Artikeln kann die Vorbereitung bis zu 5 zusätzliche Tage dauern.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit nach Frankreich beträgt 7 bis 14 Werktage. Ihr Paket wird in der Regel innerhalb von 10 Tagen zugestellt.
Wir sind nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung Ihres Pakets während der Reise verantwortlich.
Lieferländer
Frankreich : Metropolitan
Europa : Albanien, Österreich, Belgien, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Mazedonien, Malta, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Vereinigtes Königreich
Andere Länder : Australien, China, Südkorea, USA, Hongkong, Indonesien, Israel, Singapur, Taiwan, Thailand, Vietnam
Rückgabe und Rückerstattung
Alle Rücksendungen müssen durch Kontaktaufnahme mit uns unter der folgenden E-Mail-Adresse erfolgen: contact@foot-sport.com
Alle Rücksendungen müssen unserer Abteilung gemeldet und von Colissimo Suivi mit Unterschrift durchgeführt werden. Alle Artikel müssen in der Originalverpackung mit intaktem Etikett und in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie empfangen wurden. Außerdem muss die Kaufrechnung oder der Lieferschein beigefügt sein.
Ausverkaufte oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden. Zum Beispiel ein bedrucktes Trikot.
Rücksendungen per Expresspaket werden aus keinem Grund angenommen.
Wenn das gelieferte Produkt der Bestellung entspricht, gehen alle Rücksendekosten zu Ihren Lasten.
Sämtliche Accessoires (z. B. Shorts, Socken, Bodys etc.) sind von der Rückgabe, dem Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen.
Sollte das Produkt defekt sein oder nicht der Bestellung entsprechen, erstatten wir Ihnen die Kosten der Rücksendung (nur gegen Vorlage einer Rechnung, die die Zahlung bestätigt). Der maximale Erstattungsbetrag beträgt 8 €. Alle Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 30 Werktagen.
Geben Sie bei Rücksendungen mit der Begründung „defekt“ in einem separaten Schreiben die Art des festgestellten Mangels an.
Bitte geben Sie Ihre Lieferadresse korrekt ein. Wenn Ihre Lieferadresse unvollständig oder falsch ist, können wir Ihre Bestellung weder erstatten noch erneut versenden.
Die Kosten für den erneuten Versand der Produkte übernehmen wir.
Sollte eines der umzutauschenden Produkte länger als 60 Tage nicht vorrätig sein, erhalten Sie eine Rückerstattung. Bitte geben Sie die Details der Produkte an, die Sie umtauschen möchten.
Wir tun alles, was wir können, um allen unseren Kunden einen hochwertigen Service zu bieten.