Expédition & Suivi

Politique d’Expédition & Livraison – Foot Sport

Chez Foot Sport, nous sommes fiers de livrer nos produits partout dans le monde afin que vous puissiez profiter de vos créations personnalisées où que vous soyez.

1. Traitement des commandes

Votre commande est généralement préparée sous 2 à 3 jours ouvrés. Les commandes personnalisées peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

Dans le cas de maillots personnalisés ou de rupture de stock, le délai de traitement peut être prolongé jusqu’à 5 jours ouvrés. Nous veillons cependant à limiter l’attente au maximum.

Important : Les articles personnalisés (badges, flocage) ne peuvent pas être annulés ou modifiés une fois la commande validée, car leur préparation a déjà débuté.

2. Délais de Livraison

France (Métropolitaine) : 7 à 21 jours. Votre colis arrivera en moyenne sous 10 jours.
Europe : 8 à 21 jours.
Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés

Nous faisons notre maximum pour vous livrer dans les meilleurs délais.

Note : Les délais peuvent être plus longs pendant les périodes de forte demande ou en cas de conditions exceptionnelles (grèves, météo, etc.).

3. Suivi de votre colis

Veuillez faire preuve de patience. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Si le suivi indique que votre colis est « en transit » sans mise à jour depuis plusieurs jours, cela est très souvent normal (surtout sur les liaisons internationales).

4. Responsabilité & Douanes

Une fois expédié, la responsabilité du colis est transférée au transporteur. Foot Sport ne peut être tenu responsable en cas de perte, vol ou dégradation pendant le transport.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes locales. Ces frais sont à la charge du client.

5. Pays éligibles à la livraison

France : Métropolitaine

Europe : Albanie, Allemagne, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Géorgie, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie.

Autres pays : Australie, Chine, Corée du Sud, États-Unis, Hong Kong, Indonésie, Israël, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Vietnam.

6. Retours & Remboursements

Tous les retours doivent être signalés au préalable à l’adresse : contact@foot-sport.com

Les articles personnalisés (ex. : maillots floqués) et soldés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Les accessoires (shorts, chaussettes, bodys, etc.) ne font pas l’objet de retour.
Les retours doivent être effectués en Colissimo Suivi avec signature, dans l’emballage d’origine et en parfait état.
Si le produit est conforme, les frais de retour sont à votre charge.
Si le produit est défectueux ou non conforme, nous remboursons les frais de retour (sur justificatif, jusqu’à 8 € maximum).

Les remboursements sont effectués sous 30 jours ouvrés.