Condiciones Generales de Venta

Las presentes condiciones generales de venta se celebran entre, por una parte:

Foot Sport

Y, por otra parte,

los internautas que deseen realizar una compra en el sitio web «Foot Sport» visible en la dirección: https://foot-sport.com/ en adelante denominado «el Cliente».

Las presentes condiciones rigen la venta de cualquier producto presentado en el sitio web Foot Sport por la empresa Foot Sport SAS. Las partes acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por el presente contrato, excluyendo cualquier otra condición.
Los artículos solo se ofrecen a la venta a personas físicas no comerciantes. Se celebran intuitu personae y, por lo tanto, no pueden ser objeto de ninguna cesión, de cualquier naturaleza que sea.
Cualquier pedido debidamente validado en el sitio web Foot Sport implica la adhesión total y sin reservas a las presentes condiciones generales de venta y, en su caso, a las condiciones particulares o específicas de uno o varios productos o pedidos.  

1. OBJETO

Las presentes condiciones tienen por objeto definir las obligaciones recíprocas de las partes, así como las diferentes etapas del proceso de pedido.  

2. ARTÍCULOS

Foot Sport es un sitio web que tiene como objetivo ofrecer a la venta artículos de ropa y accesorios relacionados con el deporte.

Los artículos visibles en el sitio web están disponibles hasta agotar existencias. En consecuencia, Foot Sport SAS no garantiza en ningún caso el mantenimiento de los productos a la venta durante un período determinado. Cualquier reclamación del cliente relativa al pedido o la entrega de un artículo no disponible se considerará infundada.
En caso de un pedido validado de un producto o artículo que ya no esté disponible, Foot Sport SAS se compromete a no cobrar el cheque enviado por el cliente. En caso de cobro de un pedido de un artículo no disponible, Foot Sport SAS se compromete a reembolsar al cliente el importe del pedido mediante transferencia bancaria en los 15 días siguientes a la recepción de un RIB.
En todos los casos, Foot Sport SAS se compromete a notificar por correo electrónico a cualquier cliente que haya realizado un pedido de un artículo no disponible.

3. ENTREGA

Foot Sport SAS colabora con La Poste y su servicio Colissimo, así como con el servicio de entrega de Chronopost para ofrecer al Cliente envíos rápidos y la máxima calidad. Se envía un correo electrónico al cliente con el número de seguimiento del transportista encargado del paquete (Colissimo o Chronopost) en cuanto se envía el paquete.

La entrega se realiza en un plazo máximo de 7 a 21 días hábiles en toda Francia. Para otros destinos internacionales, los plazos de entrega son de 10 a 21 días hábiles. Estos plazos son indicativos y cualquier retraso no dará lugar a indemnizaciones ni a la denegación del paquete. Tenga en cuenta que todas las referencias a "plazo de envío" que encuentre en el sitio web se expresan siempre en días hábiles. Además, se aplica un plazo adicional de dos días hábiles si añade un marcado.

La entrega estándar de su pedido se realiza con Colissimo sin firma. Las entregas en Puntos de Recogida se realizan con la firma del destinatario. Por último, las entregas con Chronopost también están sujetas a una entrega con firma, tanto en Francia como a nivel internacional.

Los gastos de envío se calculan en función del importe, el peso y el país de destino del pedido del Cliente. Incluyen la tramitación, el embalaje y el envío de los productos.

Foot Sport ID SAS entrega sus productos en Francia metropolitana, ultramar, Europa, Estados Unidos, Australia y una docena de países de Asia.

4. PEDIDO

El cliente interesado en los artículos visibles en el sitio web de Foot Sport sigue el siguiente proceso para realizar su pedido:

Añade sus productos a la cesta.
Si se beneficia de una oferta especial, debe introducir su código promocional que le haya sido asignado en el campo previsto para ello.
Verifica las especificaciones de su pedido (color, cantidad, precio, etc.) y valida su cesta.
Introduce sus datos (que se rellenarán automáticamente en su próxima visita): nombre, apellidos, direcciones de facturación y envío...
Elige su método de pago (cheque, tarjeta bancaria, paypal).
Verifica una última vez su pedido y su información y valida su pedido.
Luego puede realizar su pago.

Cualquier pedido realizado será confirmado al comprador mediante el envío de una confirmación de pedido (de conformidad con las disposiciones del artículo L121-19 del código del consumo) en el menor tiempo posible por correo electrónico, si este ha sido correctamente indicado por el comprador al introducir sus datos.

5. PAGO

Los pedidos realizados a través de cualquiera de los tres procedimientos que se presentan a continuación obligan al comprador de forma irrevocable.

Con tarjeta bancaria a través del sitio web de nuestro banco (transacción segura)

6. DEVOLUCIÓN / DESISTIMIENTO / REEMBOLSO

Cualquier devolución debe comunicarse a nuestro servicio de atención al cliente en contact@foot-sport.com. Todos los artículos deben devolverse obligatoriamente en su embalaje original con su etiqueta intacta y en el estado en que fueron recibidos.

Cualquier artículo que haya sido personalizado no podrá ser objeto de devolución, cambio o reembolso.

No se admitirán devoluciones por paquete exprés, sea cual sea el motivo.

Si el producto entregado se ajusta al pedido del cliente, todos los gastos de devolución correrán a su cargo.

Si el producto es defectuoso o no se ajusta al pedido, reembolsaremos los gastos incurridos por la devolución (únicamente previa presentación de una factura que acredite el pago). El importe máximo reembolsado por los gastos asciende a 8 €. Todos los reembolsos se realizarán en un plazo de 14 días hábiles.

Para cualquier artículo devuelto con el motivo 'defectuoso', el Cliente debe especificar en un escrito separado la naturaleza del defecto encontrado.

Foot Sport SAS asumirá los gastos incurridos por el reenvío de los productos.

Una vez en preparación, los pedidos ya no pueden ser cancelados. Ningún pedido podrá ser cancelado si incluye uno o varios artículos personalizados, ya que su preparación habrá comenzado.

En cuanto a los cambios, se realizarán entre 10 y 15 días, teniendo en cuenta que un gran número de nuestros productos son importaciones. En caso de que uno de los productos a cambiar se agotara por más de 60 días, se le reembolsaría el importe.

Hacemos todo lo posible para ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Sin embargo, si la calidad de un producto pedido fuera cuestionada, nos reservamos el derecho de devolver el producto al fabricante original para su inspección antes de tomar cualquier decisión sobre el producto en cuestión.

7. GARANTÍA

- GARANTÍA - ALCANCE

Los productos se benefician de la garantía legal de conformidad en virtud de los artículos L211-4 del Código del Consumo. Los productos se benefician de la garantía legal contra vicios ocultos derivados de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos y los haga impropios para su uso, en virtud de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. Los productos se benefician de las garantías proporcionadas por los fabricantes de los productos, en función de las previsiones de estos últimos.

Para hacer valer sus derechos, el cliente deberá, bajo pena de caducidad de cualquier acción al respecto, informar al vendedor de la existencia de los vicios, mediante carta certificada con acuse de recibo en los plazos previstos por los artículos L211-12 del Código del Consumo y el artículo 1648 del Código Civil.

- GARANTÍA - EXCLUSIÓN

El comprador perderá el beneficio de las garantías legales y convencionales, en particular en caso de:
uso anormal o abusivo del bien;
reparaciones o cualquier intervención realizada por personas ajenas al vendedor o no autorizadas por él o por el fabricante, o si estas intervenciones no han respetado las instrucciones;
El vendedor podrá suspender las garantías legales y convencionales en caso de retraso o impago total o parcial del precio del bien.

- GARANTÍA - LIMITACIONES

La responsabilidad del vendedor se limita a la reparación o reemplazo de los bienes reconocidos como defectuosos o que presenten un defecto de fabricación, etiquetado o embalaje. Los servicios del vendedor tendrán la posibilidad de investigar los defectos alegados. Se excluyen todas las demás garantías expresas o implícitas. No se aceptará ninguna responsabilidad por pérdidas o daños, directos o indirectos, cualquiera que sea su causa. En ningún caso el comprador podrá pretender, por ningún motivo, realizar ninguna retención sobre el importe de las facturas correspondientes a una entrega incompleta o que contenga bienes defectuosos.

8. FIRMA Y PRUEBA

La validación del pedido, mediante su pago, constituye una firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en el sitio web. Por otro lado, la fecha de vencimiento de los importes adeudados es la mencionada en el artículo 4.2 según el tipo y método de pago.

9. RESPONSABILIDAD

Para todas las etapas de acceso al sitio web, consulta, cumplimentación de formularios, realización de pedidos, entrega de artículos o cualquier otro servicio, la empresa Foot Sport SAS solo tiene una obligación de medios. En consecuencia, la responsabilidad de Foot Sport SAS no podrá ser invocada por cualquier inconveniente o daño inherente al uso de la red de internet y totalmente ajeno a las diligencias y precauciones tomadas por Foot Sport SAS. En particular, cualquier perturbación en el suministro del servicio, o cualquier intrusión externa o presencia de virus informáticos, no podrá comprometer la responsabilidad de Foot Sport SAS.
Asimismo, cualquier hecho calificado como fuerza mayor en el sentido de la jurisprudencia de la Cour de Cassation, exime totalmente a Foot Sport SAS de toda responsabilidad.

10. INTEGRIDAD DEL CONTRATO

Las presentes condiciones, celebradas entre Foot Sport SAS y el cliente, expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna indicación, ningún documento puede generar obligaciones en virtud de las presentes, si no son objeto de una adenda firmada por ambas partes. Ninguna correspondencia anterior a la firma del presente contrato puede generar obligaciones en virtud de dicho contrato.
Sin embargo, si una condición faltara, se consideraría resuelta por los usos vigentes en el sector de la venta.

11. TOLERANCIA O RENUNCIA

Queda formalmente convenido entre Foot Sport SAS y el cliente que cualquier tolerancia o renuncia por parte de una de las partes en la aplicación de la totalidad o parte de los compromisos previstos en las presentes condiciones, cualquiera que haya sido su frecuencia y duración, no podrá considerarse una modificación del presente acuerdo, ni generar derecho alguno.
Más concretamente, ningún retraso ni ninguna inacción, abstención u omisión por parte de los clientes en el ejercicio de cualquiera de sus derechos en virtud del presente acuerdo perjudicará dicho derecho, ni se considerará que implica una renuncia por su parte a hacer valer dicho derecho.

12. NULIDAD PARCIAL

Si una estipulación particular de las presentes condiciones se considerara no válida o declarada como tal por una decisión con autoridad de cosa juzgada de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

13. ENTREGA, IMPORTACIÓN Y RESPONSABILIDADES ADUANERAS

Los productos pedidos en el Sitio son enviados directamente por nuestros proveedores asociados a la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar su pedido.

Actuamos únicamente como intermediario comercial y nunca tomamos posesión física de las mercancías.

En consecuencia:

El Cliente es designado como destinatario real e importador de pleno derecho de las mercancías en la declaración de aduanas.
Todos los derechos de aduana, impuestos de importación (incluido el IVA de importación), tasas de despacho de aduanas y cualquier otra formalidad aduanera son exclusivamente a cargo del Cliente.
Los precios mostrados en el sitio web se indican sin impuestos de importación y sin derechos de aduana. El Cliente es el único responsable del pago de estos gastos a las autoridades aduaneras o al transportista en el momento de la entrega.
Cualquier IVA debido por la importación es pagado directamente por el Cliente como importador real.
En caso de negativa del Cliente a pagar los gastos de aduanas, el paquete podrá ser devuelto al remitente o abandonado, sin que ello dé derecho a un reembolso del pedido.