Envío y Seguimiento
Política de Envío y Entrega – Foot Sport
En Foot Sport, nos enorgullece entregar nuestros productos en todo el mundo para que pueda disfrutar de sus creaciones personalizadas dondequiera que esté.
1. Procesamiento de pedidos
Su pedido se prepara generalmente en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Los pedidos personalizados pueden tardar hasta 5 días hábiles.
En el caso de camisetas personalizadas o de falta de existencias, el tiempo de procesamiento puede prolongarse hasta 5 días hábiles. Sin embargo, nos aseguramos de limitar la espera al máximo.
Importante: Los artículos personalizados (insignias, estampado) no se pueden cancelar ni modificar una vez que el pedido ha sido confirmado, ya que su preparación ya ha comenzado.
2. Tiempos de entrega
- Francia (Metropolitana): 7 a 21 días. Su paquete llegará en promedio en 10 días.
- Europa: 8 a 21 días.
- Resto del mundo: 10 a 20 días hábiles.
Hacemos todo lo posible para entregarle en el menor tiempo posible.
Nota: Los plazos pueden ser más largos durante períodos de alta demanda o en caso de condiciones excepcionales (huelgas, clima, etc.).
3. Seguimiento de su paquete
Por favor, tenga paciencia. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. Podrá seguir su paquete directamente en el sitio web del transportista.
Si el seguimiento indica que su paquete está "en tránsito" sin actualizaciones durante varios días, esto es muy a menudo normal (especialmente en conexiones internacionales).
4. Responsabilidad y Aduanas
Una vez enviado, la responsabilidad del paquete se transfiere al transportista. Foot Sport no se hace responsable en caso de pérdida, robo o daño durante el transporte.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros e impuestos locales. Estos gastos corren por cuenta del cliente.
5. Países elegibles para la entrega
Francia: Metropolitana
Europa: Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Georgia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reunión, República Checa, Rumanía, Reino Unido, Rusia, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza, Turquía.
Otros países: Australia, China, Corea del Sur, Estados Unidos, Hong Kong, Indonesia, Israel, Singapur, Taiwán, Tailandia, Vietnam.
6. Devoluciones y Reembolsos
Todas las devoluciones deben ser notificadas previamente a la dirección: contact@foot-sport.com
- Los artículos personalizados (ej. camisetas estampadas) y en oferta no se aceptan para devolución, cambio ni reembolso.
- Los accesorios (pantalones cortos, calcetines, bodys, etc.) no son objeto de devolución.
- Las devoluciones deben realizarse mediante Colissimo con seguimiento y firma, en el embalaje original y en perfecto estado.
- Si el producto es conforme, los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta.
- Si el producto es defectuoso o no conforme, reembolsamos los gastos de envío de la devolución (con justificante, hasta un máximo de 8 €).
Los reembolsos se realizan en un plazo de 30 días hábiles.
